《下筆》創辦人 Jerry 專訪－逆轉失敗，運用低成本方式成功打造超過十萬用戶的軟體產品

《下筆》創辦人 Jerry 在創業之前，他的經歷非常豐富多樣。他在大學時期就開始進行一些 iOS 的APP 開發，他稱這些小程式為「奈米遊戲」屬於個人創作。畢業後，Jerry 進入了遊戲產業擔任營運助理。之後，他輾轉進入生技公司，開始從事 Android 開發的工作。這段期間，他也內調過，擔任產品專員。Jerry 認為快速換工作可以讓他學到更多，因此，他的職業生涯中頻繁變換角色和工作環境。

隨後，Jerry 前往新加坡，加入了一家新創公司擔任 iOS 開發者。這份工作持續了半年，他再次加入到另一家新加坡的新創公司，專注於 AR 產品的開發，這段經歷持續了三年，是他職業生涯中比較穩定的一段時間。這些經歷讓 Jerry 在不同的領域和角色中積累了豐富的經驗。他認為，對於創業者來說，到處接觸和學習各種技能是非常重要的，這樣可以在未來的創業過程中成為各部門的橋梁，促進溝通和合作。

決定要打造《下筆》的契機

開發《下筆》之前，Jerry 其實有過兩段創業經驗，但最終都未能實現盈利目標，因此在背負資金可能消耗殆盡的巨大壓力下， Jerry 更加密切的洞察身邊人的需求，尋找下一個市場空缺。也因為這樣，Jerry 注意到另一半在使用 IG 限動時，為了讓文字呈現特定的字體，使用了一個非常複雜的操作流程。這引起了他的興趣，他開始思考為什麼有人會願意花費這麼多的時間和精力來達成這個效果。這表明這個需求對某些人來說是非常重要的。於是，他開始探索這個需求背後的市場，發現網絡上有很多人分享如何利用 IG 的一個漏洞來實現這個功能，這進一步證實了這是一個廣泛存在的需求。

作為一個科技人士，Jerry 認為應該有更好的解決方案。他提出了透過貼圖功能來解決這個需求，並進一步擴展字體的變化，不僅僅局限於特定字體。這個想法很快得到了驗證，並推動他繼續開發下去。

將想法付諸於現實

確立需求及解決辦法後，Jerry 僅用了兩天時間就完成了一個初步的 Prototype，讓他們可以專注於驗證基本的使用流程。隨後 Jerry 邀請了另一位朋友負責 UX 設計，在三個月內完成了第一版的開發。這期間，他們進行了大量的用戶體驗優化，確保應用的使用流程簡單直觀，即使是非科技人士也能輕鬆上手。

這樣的專注和努力，讓下筆在短時間內成功上線，並獲得了用戶的肯定。Jerry 認為，確保用戶體驗的流暢性和簡單性是成功的關鍵。他在訪談中提到自己非常重視產品的使用體驗且並不喜歡複雜的 super app，而是希望用戶能夠一打開應用就明確知道要做什麼，這種簡約的設計不僅減少了開發壓力，也提升了用戶體驗。

由於過往的經驗，Jerry 在開發與上架《下筆》的過程中並沒有遇到太多的阻礙。朋友們給予了積極的反饋，雖然這些反饋有時可能基於友情而並非專業評估。但總體而言，App上架後的早期反應相當不錯。

產品上線後的挑戰

在上架後的前幾周內，下載量迅速超越了之前開發的兩個 App 的總下載量，這給了他很大的信心。雖然前兩個 App 的失敗經驗讓他保持謹慎，但《下筆》表現出色，讓他決定繼續推進並觀察發展。

在行銷方面，Jerry 面臨著資金有限的挑戰。他重視優先順序，將資金投入最重要的項目，而行銷預算並不在其中。上線時公司資金已經非常緊張，無法支撐任何廣告預算。此外，Jerry 希望能夠慢慢累積用戶，通過用戶反饋來修正錯誤，避免大量用戶在初期遇到問題後流失。因此，他沒有投入廣告，而是專注於自然增長。

唯一的行銷手段是經營 IG。他們非常慎重地選擇並製作每一篇貼文的內容，確保使用者能夠獲得有價值的信息，而不是無效或冗餘的資訊。透過 IG 推出功能應用教學的內容策略確保了追蹤他們的使用者能夠獲得實用的資訊，而不會被大量廣告淹沒。

Jerry 有自信地說，雖然他們的 IG 貼文數量雖少，但品質好，這種經營的方式讓他們在沒有額外廣告預算的情況下，還是能有效地吸引和維持用戶。他們將 IG 視為一個免費的行銷工具，並且非常用心地經營這個平台，確保每一篇貼文都能為用戶帶來實際價值。

實現盈利是讓產品持續存活的方式，如何決定要向使用者收費？

在收費決策和方式上，Jerry 經歷了一段充滿挑戰和考量的過程。最初在收費之前，他們的行銷運氣很好，一家叫做 Justfont 的字體公司主動聯繫他們，表示喜歡他們的產品，並打算在幾天後為他們做一個限動介紹。這個行動帶來了大量的流量，隨後又有一位更有影響力的網紅分享了他們的產品，使得下載量迅速增加。

這些事件讓 Jerry 和他的團隊感到非常幸運，因為他們並未預料到自媒體的力量能帶來巨大的流量。然而，這些流量也促使他們開始考慮如何從中獲利，以維持公司的運營。Jerry 決定嘗試廣告收入，因為這是大多數免費 App 常用的方式。但以現實來說，廣告所帶來的收入微乎其微，且與他們的設計理念背道而馳，因為他們希望用戶能快速解決問題，而不是被廣告耽擱時間。

廣告的低收益讓 Jerry 意識到需要另一種方式來支撐公司的運營。於是，他們嘗試了一個隨喜的概念，類似於算命師的紅包文化，用戶可以根據自己對產品的滿意程度捐贈不同數量的「墨水瓶」，每瓶相當於一美元。然而，這種模式也未能達到預期的效果，可能是因為用戶對於在 App 內隨喜捐贈的概念不熟悉。

在嘗試了隨喜捐贈模式後，Jerry 意識到這樣無法支撐公司的費用。因此，他們轉向會員制度，設計了不同層級的會員方案，如「細體方案」、「標準體方案」和「粗體方案」，以不同的價格提供無廣告體驗和更多進階功能。這種會員制度讓用戶可以根據自己的需求選擇適合的方案，同時也讓免費用戶繼續使用基本功能，並透過廣告收入來支付開銷。

創業時遇到的困難？有沒有過放棄的念頭？

Jerry 說到資金是創業時最艱難的問題，成立一間公司有許多基本的開銷是無法避免的，例如職員的薪資。創辦《下筆》時，Jerry 已經不是單打獨鬥的獨立開發者，而是有兩個夥伴共同協作。除了人力成本外，還有許多日常運營的開銷。例如，公司註冊登記、辦公室租金、政府手續費用、Gmail 等工具的費用，以及其他必要的運營開銷。特別是前期燒掉不少資金的數位名片和資料蒐集工具，也增加了經濟壓力。即使是一些看似微不足道的支出，如雲端存儲服務和設計費用，累積起來也成為不小的成本。

在經營過程中，Jerry 體會到公司如同養育一個小孩，需要不斷投入資金才能維持其運作。這些開支逐漸讓他感受到經濟壓力。公司從成立到開始有營收，經歷了一年多的時間。在這段期間，100萬元的資金逐漸消耗，約在一年半後，資金已經接近耗盡，這讓 Jerry 意識到必須更謹慎地管理資金，減少不必要的開支。

雖然面臨資金不足的挑戰，Jerry 也從未有過放棄的念頭。他早在投入這一百萬時，就已經心裡做好了準備：如果資金耗盡，他便會回到開發者的角色，重新開始工作。對他來說，這次創業更像是一次體驗，一次探索未知的冒險。他將這一百萬視為用來購買這段創業經歷的代價，而不是期待立刻看到回報。

然而，這並不意味著他在看到資金迅速耗盡時不感到痛苦。雖然心理上已有預期，但當看到錢實際花出去時，仍然會有些不安和壓力。這些錢並不是花在個人享受上，而是投入到公司運營中，例如支付政府費用、員工薪資等，

在這樣的情況下，他開始更加注重公司的收入和可持續發展。慢慢地，隨著產品的推廣和市場的逐步打開，公司開始有了穩定的收入來源。他強調，公司資金的使用必須非常謹慎，不斷優化產品，吸引更多用戶，這樣才能在市場上站穩腳跟。

此外，Jerry 在創業過程中還學到「即便是像軟體，看似無本生意，也需要非常精細的資金管理」。創業並不是一件輕鬆的事情，每一筆錢都需要用在刀刃上。即使是一個看似簡單的生產力工具，也需要投入大量的心血和資源來開發和推廣。

《下筆》或斯帕科技的下一步？

針對《下筆》的未來計劃，Jerry 分成了兩個部分。一是 iOS 的持續更新和修正，二是開發 Android 版本。Android 版本一直是用戶期待的，但由於資金和個人能力的限制，一直沒有實現。經過一年的開發時間，《下筆》團隊預計今年上半年能推出 Android 的基本版本。（2024 年七月已上架 Android 版本）

對於公司未來的發展，Jerry 希望能夠孵化更多新產品。並計劃成立實體辦公室，（2024 年七月已成立辦公室），招募更多優秀的人才，嘗試孵化不同的產品。這對他來說是一個全新的挑戰，希望能夠聚集一群志同道合的人，一起創造更多具有創新性的產品。產品團隊將會以市場需求為導向，不斷調整和優化產品，確保產品能夠真正解決用戶的問題，並為公司帶來收入。

給創業家的建議

Jerry 有觀察到，在台灣用軟體創業的創業家們，多數是工程師背景，光是這一點就會為初期的創業省下大筆費用。因為在台灣的就業環境裡，工程師算是數一數二的高薪族群。除此之外，Jerry 也特別說到，若有涉及公司股份問題，必須慎重且不輕易的承諾。他提到一句朋友的話：「能用錢解決的事都算小事」，人的問題才是難題。股份問題尤為複雜，合作不愉快時，回收股份可能變得非常困難。Jerry 在自己尚未有非常深入的股權知識的情況下，選擇幾乎獨資的方式來創業，持有公司 99% 的股份，僅有 1% 分配給其他人，以避免後續處理大量非產品相關的事宜。

新創公司通常會用股份來吸引或激勵員工，Jerry 建議若沒有非常深入的相關知識，不要輕易以此方法激勵員工。有有些公司使用合約的方式，設立如 5 年後才分配股份的條款，而不是直接給出股份，這將會避免未來很多問題。但如果是聯合創辦人，則無法避免一開始就分配股份，因為大家的出資比例和努力程度需要一致。選擇合夥人非常困難，合夥人的出資和後續的投入可能不匹配，這需要事先謹慎評估。

Jerry 目前主要是自己出資，以確保控制權和決策權。對他來說這樣做無疑是最保險的。如果未來再次創業，他可能會考慮與他人合夥，因為有了一些經驗，可以更好地處理這些問題，但依然希望簡單為主，不做太多複雜的操作。

合夥創業確實能帶來不同專業的合作，創造出優秀的產品。然而，要一群人一起合作並保持共同目標並不容易。Jerry 提到，合夥創業的成功需要慎選合夥人，確保大家都有共同的目標和願景。合夥人能夠帶來不同的專業知識和經驗，這對於新創公司非常重要，但前提是要找到真正適合的合夥人，並確保彼此間的合作關係穩定和諧。

推薦的書籍或崇拜的人

Jerry 和我們分享說他非常崇拜賈伯斯和馬斯克，這兩位企業家各自的故事對他來說意義重大。即便這些故事已經聽過多次，每次重聽時他仍然感到振奮，這些故事給予他面對困難時的動力。當 Jerry遇到困難時，聽著賈伯斯和馬斯克的故事，他會感到自己的問題相對渺小，並相信自己也能克服。

最近做過最像冒險的一件事？

Jerry 覺得自己出來創業本身就是一種冒險，尤其是在資金有限和未來充滿不確定性的情況下。創業初期，他投入了大量的時間和精力，也遇到了許多未知的挑戰。雖然這過程並不總是令人愉快，但他喜歡這種未知帶來的刺激和成就感。

在公司開始有收入後，Jerry 開始考慮擴展業務，包括尋找辦公室和擴大團隊。這對他來說是一個全新的冒險，因為這不僅需要大量的資金投入，還需要處理許多行政和管理問題。而這些挑戰仍讓他感到興奮。

Jerry 也談到了創業中的一些現實挑戰，如資金管理和人力資源。他強調，創業不僅僅是技術上的挑戰，還需要處理公司的日常運營和行政管理。這些經驗讓他更加了解創業的複雜性和挑戰性。

如果你也想創業，或者已經在創業的路上，希望 Jerry 的故事能帶給你一些啟發。想了解更多 Jerry 的精彩創業故事，歡迎大家透過下方連結收聽完整節目內容：

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