破除刻板印象，學者也能轉戰商業世界！－Inclusive Routes 創辦人 余庭煇 專訪
你聽過 DEI 嗎？ DEI 以 Diveristy 多元、Equity 平等和 Inclusion 共融為核心概念，自 2020 年起，因受美國社會運動影響，國際企業紛紛成立 DEI 部門，為的是提供多元且平等的就業環境，進而帶動起「DEI 專家／顧問」職業的新起！
這次我們邀請到身兼 Inclusive Routes 創辦人和 DEI 顧問的余庭煇博士，來分享他從學界跨足到業界的經驗，甚至是什麼驅動他做出創業的決定，以及過去在企業中，他是如何推動 DEI 政策為職場環境帶來改變。最後，我們還會聊到，他創業時遇到的阻礙，用什麼方法一步步走到現在的成就，為自己定義職涯天花板。
從學術研究到企業 DEI 顧問：余庭煇的職涯轉折
許多人對學術界而商業界有著既有印象，有人認為學者鑽研學術研究，與商業應用太過遙遠。也有人認為，企業以利益為導向，難以投入大量時間與成本進行技術研究與提升。似乎兩者是難以相容的領域。但余庭煇的故事打破傳統印象！
余庭煇的職業生涯原本專注於學術研究，研究領域涵蓋亞洲地區的性別與 LGBTQ 議題。過去，他曾協助馬來西亞的澳洲大學分校發展該國首個性別研究課程，並積極從事學術研究。然而順風順水的事業版圖，因疫情改變了一切！教學方式變了，人與人的互動方式也變了，尤其是移動的自由也無法行駛時，余庭煇開始思考，什麼才是人生中最重要的事情，是「流動性自由」。學術工作雖然自由，但在面臨突發變動時，靈活性較低。於是他向外尋求「更有彈性且自由」的工作。
正是在這個時刻，一家科技公司向他伸出橄欖枝，邀請他擔任 DEI 顧問。雖然他過去在學術界曾參與 DEI 相關活動，但對企業運作、人資管理並不熟悉。然而，他的學術背景使他對同志研究、種族與多元文化議題有深入了解，這成為他進入企業界的重要優勢。
這份工作的核心在於針對不同區域的文化與脈絡，調整全球政策的應用方式。例如，在台灣，公司希望提升女性員工的比例，因此需要與人資部門合作，從招聘、員工留任到人才發展等方面系統化地推動改變。這是一個高度跨部門的角色，涉及人資、企業溝通，甚至設計部門，確保 DEI 策略能夠有效執行。
回顧這段轉變，余庭煇認為這是一場偶然卻有意義的職涯變動。從學術界到企業，他發現自己不僅能運用過去的研究專長，還能在不同領域發揮影響力。無論專業背景為何，當機會來臨時，願意接受挑戰、學習新技能，往往能開拓意想不到的職涯道路。
強大的學術背景，竟成為創業門檻敲門磚
隨著經驗累積，余庭煇開始思考如何進一步拓展影響力，協助更多企業實踐多元共融的工作環境。最終決定創立自己的顧問公司，並將業務拓展至更廣泛的市場。
剛創業時，顧問市場競爭激烈，似乎每個人都可以自稱顧問。然而他意識到要真正將服務拓展出去，取得業績的關鍵在於如何建立自身價值。他善用過往的學術經驗，以研究與實證為核心，與其他顧問做出市場區隔。他的服務強調透過研究與數據分析來制定可衡量的 DEI 策略，這成為他品牌定位的核心。
而為了拓展市場，他積極參與各種論壇與交流活動，例如多倫多的 Queer Tech 論壇，藉此了解其他顧問的經營方式與服務內容。他發現北美市場中已有許多經驗豐富的顧問，難以直接競爭，再加上當時 DEI 概念在亞洲尚未普及，市場具備成長空間，因此選擇將自身的優勢放在亞洲市場。
這段創業歷程讓余庭煇更清楚自己的市場定位，也讓他理解到找到適合的客戶群至關重要。透過持續學習與觀察，一步步建立起獨特的顧問業務，並持續發展跨文化 DEI 的影響力。
如何拓展顧問業務：一人公司的行銷策略與挑戰
在創立顧問公司後，余庭煇積極尋找客戶，嘗試各種行銷方式。他曾透過電子郵件聯繫潛在客戶，但發現效果有限，最終選擇透過既有的人脈來尋找合作機會。例如，他透過以前合作過的人資管理機構聯絡到不同的亞洲企業，為他們提供強調研究導向的顧問服務。
除了人脈拓展，他也嘗試透過內容行銷提升自身影響力。他經常利用自媒體分享有關心理安全感的文章，該主題受到企業高度關注，尤其是科技產業，這使得他的文章獲得 HR 協會的關注，並被刊登於相關刊物，進一步擴大影響力。他發現，透過撰寫研究導向的內容，更容易吸引重視實證的企業，這也成為他主要的行銷策略。
回顧這段創業歷程，余庭煇認為自己也曾面臨到許多挑戰，尤其是一人公司的業務經營到財務管理，他必須獨自應對所有事務。不僅要負責專業服務，還需學習稅務管理、客戶關係經營以及市場行銷。時間管理成為最大挑戰，他必須有效分配時間，確保每個專案都能如期完成。
也因為剛創業並不能立刻獲得穩定客戶，因此他也曾尋求導師與教練的建議，從他們的經驗中學習如何維持業務發展。他的導師分享了一位創業者的經歷，該企業前五年未能獲利，但仍堅持發展，最終成功。他認為，保持心理韌性並不斷學習，是創業成功的關鍵。
透過不斷調整策略，余庭煇逐步建立自己的顧問事業，並持續探索如何提升市場競爭力。他的經驗顯示，創業過程中，靈活應變與長期規劃同樣重要。
如果你對 DEI 有興趣，或是想知道以 DEI 為專業的人如何創業，歡迎透過下方連結收聽完整節目內容，或追蹤余庭輝的 Threads：
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